Une garantie qui tient encore en avril.

Sept promesses. Claires, signées, incluses

Une garantie qu’on ne voit pas n’existe pas. Voici les sept engagements que vous retrouverez dans chaque soumission, mot pour mot.

1. Une soumission claire. Superficie, épaisseur de fondation, épaisseur d’asphalte compacté, drainage, garantie : tout est clair avant que vous signiez.
2. Un prix clair. Le prix de la soumission est le prix de la facture. Aucun extra que vous n’avez pas demandé et approuvé.
3. Jamais d’asphalte sur une base qui bouge. Si la fondation ne tient pas, nous vous le disons, même si ça veut dire une soumission plus élevée, ou pas de contrat.
4. Asphalte chaud, posé à la machine, compacté au rouleau. L’épaisseur compactée inscrite au contrat est celle que vous recevez.
5. Une date respectée. Météo permettant. Si la pluie s’en mêle, vous êtes prévenu la veille, pas le matin même.
6. Un chantier propre. Débris évacués, bordures nettes, terrain nettoyé avant qu’on parte.
7. Une garantie. Contre les défauts de pose et de matériaux, durée inscrite sur votre soumission. Un problème ? Vous nous appelez, on revient.

Le propriétaire, Asphalte Pro Québec

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La garantie, concrètement

Une garantie couvre les défauts de pose et de matériaux. Voici ce que ça veut dire sur une entrée ou un stationnement.

• La pose. Compaction, épaisseur après le rouleau, pentes, raccords et joints : si le travail n’a pas été fait comme prévu dans la soumission, c’est un défaut de pose, et il est couvert.
• Les matériaux. Pierre concassée, asphalte chaud, scellant : ce qui est posé est ce qui est prévu. Un matériau non conforme est un défaut de matériaux, et il est couvert.
• Ce qui est prévu. Ce que la garantie couvre, ce qu’elle exclut, sa durée (la durée inscrite sur votre soumission) et qui appeler : tout est dans le document que vous signez, pas dans une conversation.

Ce que la garantie ne remplace pas

L’entretien. Un scellant appliqué au bon moment, un déneigement sans lame d’acier au ras de la surface, une fissure refermée avant l’hiver : c’est ce qui fait durer une entrée, garantie ou pas. Vous repartez d’ailleurs avec les consignes d’entretien le jour de la pose.

Ce à quoi on s’engage

Pas de promesses de vendeur. Cinq engagements que vous retrouverez dans votre soumission.

Chaque engagement se retrouve dans votre soumission, étape par étape. C’est ce qui vous permet de comparer avec n’importe qui d’autre, et de nous tenir responsables.

Lire notre engagement en 7 points

1. 1. Une soumission qui détaille chaque étape. Excavation, fondation, épaisseur d’asphalte, drainage, finition : chaque étape est détaillée. Vous pouvez comparer avec n’importe qui d’autre.
2. 2. Un prix clair. Le prix de la soumission est le prix de la facture. Si une condition imprévue exige un changement, on vous l’explique et vous l’approuvez AVANT, jamais après.
3. 3. Une garantie. Nos travaux sont garantis contre les défauts de pose et de matériaux. Les modalités sont inscrites dans votre soumission, pas dites au téléphone.
4. 4. Le propriétaire sur le chantier. Vous parlez à la personne qui fait le travail, avant, pendant et après. Pas de vendeur, pas de sous-traitant inconnu qui débarque le matin.
5. 5. Un diagnostic honnête. Si une réparation ou un resurfaçage suffit, on vous le dit, même si ça nous rapporte moins qu’une reconstruction. On préfère un client qui revient qu’une vente forcée.

Le propriétaire, Asphalte Pro Québec

Modalités détaillées dans votre soumission.

Ce qu’on nous demande sur la garantie